دکتر هادی اخلاقی در بازدید مجدد از معاونت فناوری اطلاعات بانک تجارت با تاکید بر اهمیت پشتیبانی بهینه در شرایط مختلف اظهار داشت: بانک تجارت با خدمات متنوع و شبکه شعب گسترده خود در سراسر کشور نقش به‌سزایی در اقتصاد کشور داشته و تداوم خدمت‌رسانی در شرایط متأثر از حملات دشمنان از اهمیت بسیار بالایی برخوردار بوده و نشان‌دهنده تاب‌آوری و توانمندی کادر بانک تجارت است.
مدیرعامل بانک تجارت همچنین یادآور شد: در روزهای اخیر با وجود کاهش تعداد حضور پرسنل در ستاد و شعب، بر اساس بخشنامه تقلیل حضور فیزیکی کارکنان، کوچکترین خللی در پشتیبانی و ارائه خدمت به مشتریان به وجود نیامد.
دکتر اخلاقی همچنین با حضور در شرکت زیرساخت فناوری تجارت ایرانیان (زفتا) و مرکز ارتباط مشتریان بانک تجارت در این شرکت یادآور شد: اهمیت سرمایه‌گذاری در حوزه فناوری اطلاعات و تقویت شرکت‌های تخصصی زیرمجموعه در این حوزه در روزهای اخیر به اثبات رسید و با پشتیبانی زفتا و دیگر شرکت‌های زیرمجموعه هلدینگ فناوری اطلاعات از شعب بانک تجارت، همگی شاهد بودیم که خدمات بانک در سخت‌ترین بحران‌ها بدون کاهش کیفیت و قطعی غیرعادی به مشتریان ارائه شد.