در ابتدای این همایش، ابوالفضل آقادادی مدیرعامل بیمه کوثر، ضمن خیرمقدم به مدیران حاضر، میلاد باسعادت امام جواد(ع) و حضرت امیرالمؤمنین علی(ع) و روز پدر را تبریک گفت و با گرامیداشت یاد و خاطره پدران آسمانی برای آنان علو درجات مسئلت کرد.

وی با تشریح اهداف اصلی شرکت، رضایت مشتریان و سودآوری را دو محور اساسی فعالیت‌های بیمه کوثر عنوان کرد و تاکید نمود: اولویت همیشگی بیمه کوثر به عنوان سازمانی هدفمند و استراتژی‌محور رضایت مشتریان است.

مدیرعامل بیمه کوثر ضمن اشاره به اهمیت سرمایه انسانی شرکت به نقش مدیریت صحیح و پیگیری مستمر مطالبات در حفظ پایداری و ثبات مالی شرکت نیز اشاره نمود.

این همایش یک روزه که در تهران برگزار شد،  در سالن های مختلف با محورهای مشخص شده با تبادل نظر و هم‌اندیشی مدیران ستادی و استانی پیرامون راهکارهای ارتقای عملکرد، رضایت‌مندی مشتریان و تقویت پایداری شرکت به کار خود پایان داد.