به گزارش اداره کل روابط عمومی و امور بین‌الملل بیمه مرکزی، طبق آمار اعلام شده، از مجموع ۱۸۱۲۳ شکایت ثبت شده در رشته‌های مختلف بیمه، تعداد ۱۵۸۹۳ شکایت مختومه شده و ۲۲۳۰ مورد همچنان در حال رسیدگی است.
براساس این گزارش، رشته بیمه شخص ثالث با ۸۰۳۲ شکایت ثبت شده در صدر قرار دارد که از این تعداد، ۷۲۶۶ شکایت رسیدگی و مختومه شده و ۷۶۶ مورد در حال رسیدگی است.

پس از آن، رشته بیمه درمان با ۵۰۷۸ شکایت در جایگاه دوم قرار گرفته که از این میان ۴۱۳۱ شکایت مختومه و ۹۴۷ شکایت در حال بررسی است.

رشته بدنه اتومبیل نیز با ۱۸۹۲ شکایت در رتبه سوم قرار دارد که ۱۷۵۶ فقره رسیدگی و مختومه شده و ۱۳۶ مورد دیگر در حال رسیدگی است.

این گزارش می‌افزاید، از مجموع ۱۸۱۲۳ شکایت ثبت شده از شرکت‌های بیمه، تعداد ۱۱۵۵ مورد مربوط به عملکرد نمایندگان، کارگزاران و ارزیابان خسارت شرکت‌های بیمه بوده که تعداد ۸۴۳ مورد مختومه و ۳۱۲ مورد در حال رسیدگی است. اضافه می نماید تعداد ۸۵۳ مورد از شکایت مذکور مربوط به عملکردِ نمایندگان شرکت‌های بیمه بوده است.

گفتنی است آمار شکایات صنعت بیمه در راستای مأموریت‌های نهاد ناظر و با هدف شفافیت عملکردی، افزایش رقابت، ارتقای کیفیت خدمات و آگاهی بیمه‌گذاران منتشر می‌شود.

برای مشاهده جداول آماری اینجا کلیک کنید.