🔺به گزارش روابط عمومی بیمه دی، در جریان این دیدار عبداللهی مدیرعامل این شرکت با اشاره به ایجاد زیرساخت‌های دیجیتالی و فناوری‌های نوین بیمه دی برای ارایه خدمات به مشتریان، این موضوع را مزیت رقابتی بیمه دی نسبت به سایر شرکت‌های بیمه‌ای برشمرد و رضایتمندی بیمه‌شدگان را مهمترین عامل در موفقیت‌های این شرکت قلمداد کرد.

🔺طی این بازدید، ازوجی مدیرعامل صندوق بازنشستگی، اقدامات شرکت بیمه دی در حوزه فناوری‌های نوین، سامانه‌ یکپارچه خدمات هوشمند “دِی‌دار”، مرکز ارتباط ۱۶۷۱ و فرآیندهای پاسخگویی به مشتریان را مورد بررسی قرار داد و این دستاوردها را در تسریع و تسهیل امور بیمه‌ای بازنشستگان مهم و موثر دانست.

🔺وی با تقدیر از اقدامات بیمه دی در راستای کاهش مراجعات حضوری، تمرکز این شرکت بر ارتقای کیفیت پاسخگویی و بهره‌گیری از سیستم‌های نوین CRM (مدیریت ارتباط با مشتری) را مورد تقدیر قرار داد.

🔺در بخش دیگری از این بازدید، کیان معاون فناوری اطلاعات و هوشمندسازی بیمه دی، گزارش جامعی از فعالیت‌های این معاونت ارایه نمود و نقشه‌ راه تحول دیجیتال، پروژه‌های دردست اقدام و برنامه‌های آتی این شرکت جهت ارائه خدمات به بیمه‌شدگان را ارائه کرد.