در این نشست که با هدف بررسی دستاوردهای عملیاتی و تحلیل چالش‌های پیش‌رو برگزار شد، عضو هیات مدیره بانک بر ضرورت بهره‌گیری بهینه از ابزارها و خدمات الکترونیکی از جمله؛ پایانه‌های فروش (POS) و خودپردازها، در مسیر ارتقای رضایتمندی مخاطبان تاکید کردهمچنین در این راستا، واحدهای ستادی مرتبط الزامات اجرایی که برای شرکت‌های پشتیبان و طرف‌های قرارداد ابلاغ شده را نظارت کافی داشته باشند تا با اتخاذ رویکردی پیشگیرانه و واکنش سریع، تمامی مشکلات فنی را در کوتاه‌ترین زمان ممکن، مرتفع سازند.