بر اساس گزارش عملکرد سال ۱۴۰۴ سروش‌پلاس، تعداد کاربران ثبت‌نام‌شده این پیام‌رسان در پایان سال ۱۴۰۴ از ۴۵ میلیون نفر عبور کرده و بیش از ۱۹ میلیون کاربر فعال در طول سال به‌صورت مستمر از خدمات آن استفاده کرده‌اند.

در این مدت، کاربران سروش‌پلاس بیش از ۲۹ میلیارد و ۸۴۰ میلیون پیام ردوبدل کرده‌اند و بیش از ۴۴ میلیون تماس صوتی و تصویری در این بستر برقرار شده. تعداد گروه‌ها و کانال‌های فعال نیز به ۵.۷ میلیون رسیده است.

در بخش تولید و مصرف محتوا، کاربران بیش از ۴۶.۷ میلیون استوری منتشر کرده‌اند، محتوای پستچین بیش از ۱۰.۷ میلیارد بار مشاهده شده و پست‌های منتشرشده در کانال‌های سروش‌پلاس بیش از ۱۰۹ میلیارد بازدید ثبت کرده‌اند. همچنین در طول سال گذشته، بیش از ۲.۳۴ پتابایت فایل و داده در سروش‌پلاس بارگذاری شده است.

بر اساس این گزارش، تهران، شیراز، اصفهان، مشهد، اهواز، زاهدان، تبریز، کرج، رشت و ساری بیشترین تعداد کاربران فعال سروش‌پلاس را به خود اختصاص داده‌اند.

همچنین ۸۹.۲ درصد کاربران از نسخه اندروید، ۱۰.۷ درصد از نسخه وب و ۰.۱ درصد از نسخه iOS سروش‌پلاس استفاده کرده‌اند.