به گزارش نقل از روابط عمومی بانک ملت، تبلیغاتی که در فضای مجازی در خصوص اخذ تسهیلات از بانک ملت با استفاده از لوگو و نشان این بانک منتشر می‌شود، با هدف کلاهبرداری و سوء استفاده از کاربران است.بر این اساس، طرح‌های تسهیلاتی این بانک از طریق رسانه‌های رسمی، سایت اینترنتی، کانال رسمی بانک ملت در مگابانک (دارای تیک آبی) و سامانه پیامکی با نام این بانک صورت می‌گیرد.همچنین شعب این بانک در سراسر کشور و مرکز ارتباط بانک ملت (۱۵۵۶: تهران – ۰۲۱۸۲۴۸۸: شهرستان‌ها) آماده پاسخگویی به مشتریان گرامی هستند.