به گزارش اداره کل روابط عمومی و امور بین الملل بیمه مرکزی در این دیدار که متعاقب فراخوان بیمه مركزی برای دیدار رو در رو مردم با رئیس کل برگزارشد ، موضوعاتی نظیر: تسهیل امر بیمه گری، بهبود فرایند پرداخت خسارت، رفع موانع فراروی طرح های نوین، فضای رقابتی در صنعت بیمه، مشکلات کارگزاران و ارزیابان خسارت، موضوع اصلاح ساختار کارمزدها، توجه ویژه به جامعه نخبگانی، تقویت تعامل نهادناظر صنعت بیمه و ذینفعان مطرح و از سوی سکاندار صنعت بیمه و اعضای هیات عامل، پاسخ های مقتضی داده شد.
شایان ذکر است در این نشست صمیمانه تنی چند از هموطنان که در شهرستان های کشور حضور داشتند نیز مسائل و مشکلات خود را در خصوص تاخیر در پرداخت خسارت از سوی برخی شرکت‌های بیمه به صورت تلفنی مطرح  کردند و رئیس کل ،  اعضای هیات عامل بیمه مرکزی و مدیر کل بازرسی، حسابرسی داخلی و مبارزه با پولشویی ضمن شنیدن مشکلات مطرح شده قول بررسی سریع دادند.