به گزارش اداره کل روابط عمومی و امور بین‌الملل بیمه مرکزی، در این بازدیدها، موضوعاتی از جمله نحوه صدور بیمه‌نامه، سرعت پرداخت خسارت‌ها، وضعیت خسارات معوقه، عملکرد نمایندگان و کارگزاران و وضعیت شبکه فروش شرکت‌های بیمه در استان البرز مورد بررسی و ارزیابی قرار گرفت.

براساس این گزارش، گفت‌وگو با خسارت‌دیدگان حاضر در شعب، بررسی مطالبات آنان و پیگیری رفع مشکلات احتمالی در دستور کار کارشناسان بیمه مرکزی قرار داشت.

کارشناسان بیمه مرکزی با بررسی اسناد و صورتحساب‌های مختلف از نزدیک بر شیوه‌های ارزیابی و پرداخت خسارت نظارت کرده و به بیمه‌گران توصیه کردند که در انجام وظایف خود بر اساس انصاف و رضایتمندی بیمه‌گذاران مطابق با قوانین و مقررات عمل کنند.

شایان ذکر است بازدیدهای میدانی انجام شده، ضمن شناسایی دقیق‌تر نقاط قوت و ضعف عملکرد شعب و شبکه فروش شرکت‌های بیمه در استان البرز، به ارتقای هماهنگی میان نهاد ناظر و شرکت‌های بیمه انجامید.

گفتنی است این برنامه، در راستای تأکید رئیس‌کل بیمه مرکزی بر تقویت و اجرای دقیق وظایف نظارتی، ارتقای کیفیت خدمات بیمه‌ای و صیانت از حقوق بیمه‌گذاران انجام شده است.