به گزارش  از روابط عمومی سازمان پیشگیری و مدیریت بحران شهر تهران، صمیم مرادی روزبهانی با اشاره به برگزاری کارگروه‌های تخصصی فناوری اطلاعات و منابع انسانی افزود: در جلسات برگزار شده با حضور معاون برنامه‌ریزی و توسعه سرمایه انسانی و مدیران واحدهای مرتبط، موضوعات مربوط به تأمین تجهیزات، استقرار سامانه‌های تخصصی، توسعه زیرساخت‌های ارتباطی، تجهیز مرکز به شبکه فیبر نوری و همچنین تأمین نیروی انسانی مورد نیاز مرکز SOS به‌صورت ویژه مورد بررسی قرار گرفت.

وی با تأکید بر اهمیت راه‌اندازی مرکز SOS به‌عنوان یکی از زیرساخت‌های نوین مدیریت درخواست‌ها و پاسخگویی به شهروندان در شرایط عادی و بحرانی، اظهار کرد: ایجاد بسترهای ارتباطی پایدار، راه‌اندازی سامانه‌های تخصصی و بهره‌گیری از نیروهای توانمند و آموزش‌دیده، از الزامات اساسی بهره‌برداری مؤثر از این مرکز به شمار می‌رود.

وی ادامه داد: در بخش منابع انسانی، ساختار سازمانی، تعداد نیروهای مورد نیاز، شرایط احراز مشاغل، فرآیند جذب و آموزش کارکنان و الزامات عملیاتی مرکز مورد بررسی قرار گرفت و بر ضرورت تأمین به‌موقع نیروی انسانی متخصص برای آغاز فعالیت مرکز تأکید شد.

معاون آمادگی و عملیات سازمان پیشگیری و مدیریت بحران شهر تهران خاطرنشان کرد: بر اساس تصمیمات اتخاذشده، اقدامات لازم برای تأمین تجهیزات، توسعه زیرساخت‌های ارتباطی، راه‌اندازی سامانه‌های مورد نیاز و همچنین پیگیری فرآیند جذب و به‌کارگیری نیروهای انسانی با هماهنگی واحدهای ذی‌ربط در دستور کار قرار گرفته است تا زمینه بهره‌برداری هرچه سریع‌تر از مرکز SOS فراهم شود.

وی در پایان تأکید کرد: راه‌اندازی مرکز SOS گامی مهم در ارتقای ظرفیت پاسخگویی سازمان، بهبود مدیریت درخواست‌های شهروندان و افزایش آمادگی مدیریت بحران شهر تهران خواهد بود.

مرادی روزبهانی با اشاره به تجربه حوادث اخیر رخداده در شهر تهران افزود: سازمان پیشگیری و مدیریت بحران شهر تهران با فعال‌سازی شماره ۱۸۱۱ در بستر مرکز SOS، خدمات پاسخگویی، راهنمایی و پیگیری درخواست‌های شهروندان آسیب‌دیده را ارائه کرد. این سامانه با هدف رسیدگی سریع و تخصصی به مسائل و نیازهای آسیب‌دیدگان، نقش مؤثری در تسهیل ارتباط شهروندان با مجموعه مدیریت بحران و دستگاه‌های خدمت‌رسان ایفا کرد.

وی ادامه داد: تجربه موفق بهره‌گیری از ظرفیت‌های مرکز SOS در حوادث اخیر، ضرورت تکمیل هرچه سریع‌تر زیرساخت‌های فنی، ارتباطی و منابع انسانی این مرکز را بیش از پیش نمایان ساخت و نشان داد که توسعه این سامانه می‌تواند نقش مهمی در ارتقای مدیریت درخواست‌ها و پاسخگویی به شهروندان در شرایط عادی و بحرانی داشته باشد.