به گزارش “سیمای اقتصادی”  مجید مشعلچی فیروزآبادی در این دیدار، تصریح‌کرد: تسریع در خدمت‌رسانی و پرداخت خسارت‌ها؛ افزایش خدمات غیرحضوری؛ پیگیری مشکلات بیمه‌گذاران و بهبود فرایند تعامل آنان با مدیران و کارکنان بیمه کوثر از مهم‌ترین دغدغه‌های مسئولان شرکت است که با پیگیری منسجم‌ و آگاهانه به بهترین شکل ممکن حل می‌شود. 

مدیرعامل بیمه کوثر هدف از این دیدار را گره‌گشایی از مشکلات ذی‌نفعان و برقراری ارتباط موثر با بیمه‌گذاران دانست و گفت: ارایه خدمت در کوتاه‌ترین زمان ممکن موجب افزایش اعتماد ذی‌نفعان می‌شود.